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利用規約
最終更新：2026年6月21日
本利用規約（以下「本規約」）は、GRAY coffee roastery（以下「当店」）が提供するオンラインストアの利用条件を定めるものです。ご注文をもって本規約に同意いただいたものとみなします。
第1条（利用条件）
本サービスは、18歳以上の方を対象とします。海外配送は、購入画面で選択できる国・地域に限ります。
第2条（注文と契約の成立）
ご注文確認メールの送信をもって売買契約が成立します。ただし、在庫切れ・価格誤記・その他やむを得ない事情により、ご注文をお断りする場合があります。その際は速やかにご連絡します。
第3条（価格・税）
表示価格はすべて税込です。通常商品の日本国内への送料は500円です。1回のご注文の商品合計が3,500円以上の場合は送料無料です。定期便は送料無料です。海外送料は、配送先の国と梱包込み重量に応じたEMS料金（日本郵便の料金表に準拠）を、ご注文時に表示します。決済は日本円建てです。
第4条（支払い）
クレジットカードによる決済（Square社経由）のみ対応しています。注文確定時に即時決済となります。
第5条（配送）
ご注文確認後、通常3〜7営業日以内に発送します。国内のお届け目安は発送後1〜3日です。海外はEMSで発送し、通関や現地配送事情によりお届け日数が変動します。輸入禁止、配送停止、通関不許可等の場合は注文をキャンセルすることがあります。
第6条（返品・交換）
- 商品に破損・欠陥がある場合：到着後7日以内にご連絡ください。良品と交換します。
- お客様都合による返品：食品のため原則不可とします。
- キャンセル：発送前のみ可。発送後は不可。
第7条（禁止事項）
- 虚偽情報での注文
- 商業目的での転売（卸は別途お問い合わせください）
- 当サイトへの不正アクセス・妨害行為
第8条（免責）
天災・交通機関の遅延等、当店の責によらない事由で生じた損害については責任を負いかねます。
第9条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、紛争は山梨地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。